おはようございます。昨夜は診療を少し早めに終了させてもらい受付の中田さんの送別会を行いました。中田さんは平成15年の11月から4年と2ヶ月当院で主に受付業務を担当していました。受付業務は電話対応、カルテの整理、会計から予約とその他様々な仕事があります。特に予約は患者様の都合と医院側の都合をうまくあわせなくてはならないのでけっこうたいへんです。時には患者様から「予約なのになんで待たされるのだ」とクレームを受ける傍らで私から「なんでこんな無茶な予約を入れるんだ」などと板ばさみになることもあります。受付からすれば「予約はもういっぱいだから診れません」とことわれば簡単なのでしょうが、急な痛みがある人や時間の都合で予約どおりに来院できない人もなんとか診療したいという思いで混雑してしまうことがあります。患者様の気持ちになってよく対応してくれたと思います。

　送別会では歯科衛生士の黒田さんが私は退職するなら寿退職がいいなと言った一言から結婚についての話で盛り上がりました。当院は既婚者5人と未婚者6人ですが、おおむね既婚者はクールな考えで未婚者はかなり夢と希望を持っているようです。女同士声を張り上げて自論を展開していました。まわりのお客さんはさぞうるさかったでしょう。すいません。当院の未婚者は年齢の幅があり、ぴりぴりした雰囲気のなか私は慎重に言葉をえらんで時々話しに参加していました。ちなみに中田さんは寿退社ではありません。父親の仕事を手伝うことになったため退職することになりました。まあ、とのかく4年と2ヶ月ほんとうにありがとうございました。少し休んでからまた新たな職場で活躍してください。

　みなさんあけましておめでとうございます。本日1月3日は藤枝歯科医師会年末年始救急当番医ということで診療しています。昨日までは近所をうろうろしたりと主に家でごろごろして過ごしていました。今朝は9時の診療開始とともに6人の患者様が来院されました。11時過ぎまでかかってしまいましたので6人目の患者様は2時間近くまっていたことになります。普段は原則予約診療をしていますので急な患者様でもそこまでお待たせすることはないのですが、今日は本当に申し訳ありませんでした。普段は予約を取る際に診療内容やどのくらい時間がかかるか、あるいは担当が歯科医師なのか、歯科衛生士なのかによって予約の時間をきめさせてもらっています。それにより同じ時間に何人か重なっても診療できるように考えています。それでもきっちりいくわけではないので、いつもどうしたら良いか検討中です。通常診療は5日から開始しますので今年もよろしくお願いします。